A REFER incorpora o saber técnico correspondente às várias especialidades necessárias ao bom desempenho da infraestrutura ferroviária nas vertentes de fiabilidade, disponibilidade, manutenção e segurança, privilegiando a inovação e o desenvolvimento tecnológico aplicados aos vários equipamentos, sistemas e materiais instalados.

Neste contexto, a inspeção e a monitorização sistemática do comportamento da infraestrutura, recorrendo aos equipamentos e métodos mais avançados de diagnóstico, são particularmente importantes para a definição de um planeamento eficaz das atividades de manutenção e conservação