No âmbito da gestão da capacidade, a REFER coordena a utilização da rede ferroviária, fazendo a análise e o planeamento dos canais horários, e assegurando a alocação e a gestão desses canais, no respeito pelo princípio da igualdade de acesso à infraestrutura ferroviária, de acordo com as solicitações comerciais e com as regras estabelecidas no Diretório da Rede.

A gestão da capacidade envolve dois grandes tipos de atividades, respeitantes ao Desenvolvimento da Rede e ao Planeamento e Horários.
 

Desenvolvimento da Rede

Realização de estudos de exploração para aumentar a capacidade e incrementar a utilização da infraestrutura, definindo os seus requisitos funcionais e/ou propondo a sua alteração, tendo em conta as exigências de oferta de canais e/ou serviços dos Operadores Ferroviários.
 

Planeamento e Horários

Estudo e Elaboração de Horários Técnicos para suporte da gestão da capacidade da rede ferroviária, em função das necessidades do mercado e dos objetivos da empresa, tendo em vista maximizar a utilização da infraestrutura.

As ferramentas informáticas utilizadas para este efeito são: 

• Viriato, para a conceção de horários;
• Open Track, para simulações de pormenor de comportamento do comboio na infraestrutura;
• eViriato, para o relacionamento com os operadores e entre eles e para a divulgação de informação;
• eCKs, para a contabilização dos comboios/quilómetro (CK) e das toneladas brutas rebocadas (TKBR) planeadas e utilizadas.