Os sistemas de informação de apoio à circulação são o SITRA, o CTC, o SAC, o GAC, o PII, o eGOC, o RDC, o REMEDY e o ePRT.

SITRA - Sistema de Informação de Tráfego

É o sistema que possibilita a visualização da graficagem teórica e real dos comboios em toda a rede, permitindo gerir a circulação, o tratamento posterior dessa informação e a troca em tempo real da mesma entre CCO, PCL e PCC.

CTC - Comando de Tráfego Centralizado

O CTC consiste num centro de comando computadorizado onde se encontram integrados o software e o hardware requeridos para assegurar o comando da sinalização e a monitorização remota das instalações de sinalização, assim como diversas outras ferramentas de exploração, tais como o seguimento (SAC) e a graficagem automática (SAC) da marcha dos comboios e a programação automática de itinerários (PII).

SAC - Seguimento Automático de Comboios

É o sistema que identifica, a cada momento, onde se encontram os comboios dentro duma determinada área, existindo apenas em locais onde se encontra instalado o regime de exploração de CTC.

GAC - Graficagem Automática de Circulação

É o sistema que regista, através de graficagem automática, a marcha real dos comboios, existindo apenas em locais onde se encontra instalado o regime de exploração de CTC.

PII - Programação Informática

É o sistema que permite realizar os itinerários dos comboios, através de programação informática, existindo apenas em locais onde se encontra instalado o regime de exploração de CTC (Comando de Tráfego Centralizado).

eGOC - Gestão de Ocorrências da Circulação

É um sistema de informação de gestão de ocorrências com impacto na circulação e produção do Relatório Diário da Circulação.

Desta aplicação, destacam-se as seguintes funcionalidades:

• Integração de funções que auxiliam os Agentes dos Postos de Comando Locais (PCL), Centros de Comando Operacionais (CCO) e Posto de Comando Central (PCC) na gestão de incidentes/acidentes, nomeadamente:
   
  • Visualização da ocorrência no Mapa da Rede, permitindo, nomeadamente, a consulta a dados e fotografias de PN, Esquemas de Catenária e outros elementos relevantes da infraestrutura;
  • Visualização da ocorrência no mapa da infraestrutura e Google;
  • Visualização das coordenadas georeferenciadas que permitem, quer internamente quer às entidades públicas (INEM, CDOS, Bombeiros, PSP, GNR e outras), localizar facilmente a zona do incidente/acidentes através de GPS;
  • Integração de números de telefone das referidas entidades públicas mais próximas da ocorrência.
     
• Classificação das ocorrências, com identificação dos acidentes relevantes, os restantes acidentes e os incidentes potencialmente perigosos, conforme definido na Diretiva de Segurança e legislação associada;
• Notificação, via SMS e/ou correio electrónico, à cadeia hierárquica da REFER de um resumo da ocorrência;
• Publicação automática, via correio electrónico, após revisão pelo PCC, do Relatório Diário da Circulação, aos órgãos da REFER, aos Operadores Ferroviários, à Entidade Reguladora e aos prestadores de serviço.

RDC - Relatório Diário da Circulação

É o documento elaborado diariamente pelo Posto de Comando Central, contendo uma descrição sucinta de todas as ocorrências verificadas na rede ferroviária

REMEDY – Gestão de Ocorrências na Infraestrutura

O Remedy é um Sistema de Gestão de Serviços que permite a Gestão de Ocorrências, na ótica da manutenção, e de acordo com os procedimentos dos Permanentes de Infraestrutura.

ePRT - Registo Diário do Posto Regional de Telecomando (PRT)

O Sistema de Informação ePRT tem como objetivo efetuar a gestão das ocorrências dos Postos Regionais de Telecomando (PRT), tendo por base a informação de ocorrências registadas em infraestrutura do telecomando da catenária (disjuntores, proteções, subestações, postos de catenária).

Desta aplicação destacam-se as seguintes funcionalidades:

• Monitorização e gestão das anomalias no decorrer das operações e registo das respectivas causas e responsabilidades;
• Efetuar relatórios com o ponto da situação das ocorrências;
• Permitir a consulta no mapa da infraestrutura de todas as ocorrências registadas.